Люди ждут от поездки того же уровня удобства, что от лучших цифровых сервисов: простого выбора маршрута, прозрачной стоимости, предсказуемого времени в пути и комфортной среды на всём протяжении маршрута – от дома до точки назначения.
Нацпроект «Эффективная транспортная система» задаёт ориентиры по развитию пассажирских перевозок. В центре внимания – рост мобильности граждан, повышение доли общественного транспорта, сокращение времени поездки, формирование единого пространства передвижения для жителей крупных агломераций и малых городов, семей с детьми, людей старшего возраста, пассажиров с ограниченной мобильностью.
Современная транспортная система строится вокруг пассажирского опыта. Для этого нужны понятные маршруты и расписания, бесшовные пересадки между видами транспорта, обновление подвижного состава, доступная городская среда, цифровые сервисы для выбора и оплаты поездки, гибкие тарифные решения и выверенные стандарты комфорта.
Этим вопросам посвящена пленарная дискуссия «Дофаминовый транспорт. Всё для пассажира!», которая пройдёт 18 ноября 2025 года в Гостином Дворе в рамках XIX Международного форума и выставки «Транспорт России».
Участники обсудят, как сделать пассажирский транспорт доступнее и привлекательнее для разных категорий граждан – ежедневных пассажиров, жителей пригородов, семей с детьми, людей старшего возраста и пассажиров с ограниченной мобильностью. В центре разговора – развитие маршрутной сети, повышение частоты движения, создание удобных пересадочных узлов, внедрение сервисов «первой» и «последней» мили, организация безбарьерной среды.
Отдельный блок дискуссии будет посвящён выполнению целевых показателей нацпроекта «Эффективная транспортная система» в части пассажирских перевозок. Речь пойдёт о связке инфраструктурных проектов, цифровых платформ, управления перевозками и тарифной политики с количественными и качественными показателями – регулярностью и скоростью движения, предсказуемостью поездки, удовлетворённостью пассажиров.
Будет рассмотрена и технологическая повестка. На обсуждении – развитие единого цифрового контура для пассажирских перевозок, интеграция навигации и информирования, аналитика транспортного спроса, персонализация сервисов и использование данных для повышения качества управления. Подход «дофаминового транспорта» опирается на устойчивое ощущение комфорта, безопасности и контроля над поездкой, когда вся цепочка перемещения воспринимается как цельный и понятный сервис.
Результаты дискуссии станут основой предложений по развитию пассажирского железнодорожного, авиационного, городского и пригородного транспорта, обновлению стандартов сервиса и работе с клиентским опытом. Эти предложения усилят эффект от нацпроекта «Эффективная транспортная система» и помогут связать инфраструктурные решения с ощутимым ростом качества жизни.
Среди спикеров пленарной дискуссии:
- Сергей Александровский, генеральный директор – председатель правления ПАО «Аэрофлот»
- Антон Алиханов, Министр промышленности и торговли Российской Федерации
- Олег Белозёров, генеральный директор – председатель правления ОАО «РЖД»
- Андрей Никитин, Министр транспорта Российской Федерации
- Михаил Парнев, генеральный директор АО «ГТЛК»
Дополнительная информация:
Официальный сайт «Транспортной недели – 2025»: 2025.transweek.digital/ru/
Программа и график мероприятий: 2025.transweek.digital/ru/forum/programme/
Источник: ООО «ЛидерКонгресс»